tx68 – Chính sách bảo mật thông tin người dùng

Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ tại nền tảng tx68, bao gồm website chính thức và ứng dụng di động dành cho thị trường Việt Nam. Chính sách có hiệu lực từ thời điểm bạn tạo tài khoản và tiếp tục có hiệu lực trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ. Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để được tư vấn thêm. Chúng tôi có quyền cập nhật chính sách khi cần thiết và sẽ thông báo đến người dùng về các thay đổi quan trọng.

Loại thông tin được thu thập

Chúng tôi thu thập hai nhóm dữ liệu chính: thông tin do người dùng cung cấp trực tiếp và dữ liệu được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ. Nhóm thứ nhất bao gồm họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh, thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch. Nhóm thứ hai bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị sử dụng, thời gian truy cập và lịch sử hoạt động trên nền tảng. Dữ liệu tự động giúp chúng tôi phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn gian lận và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng. Tất cả dữ liệu đều được xử lý theo đúng quy định về bảo vệ thông tin cá nhân hiện hành tại Việt Nam.

Mục đích xử lý thông tin

Thông tin cá nhân của bạn được sử dụng để xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý, xử lý nạp và rút tiền an toàn, và cung cấp hỗ trợ khách hàng hiệu quả. Chúng tôi cũng dùng dữ liệu để cá nhân hóa nội dung, gợi ý trò chơi phù hợp và gửi thông báo về các chương trình giải thưởng mà bạn có thể quan tâm. Phân tích hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp (không nhận diện cá nhân) giúp chúng tôi cải thiện thiết kế và hiệu suất nền tảng liên tục. Bạn có thể từ chối nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách điều chỉnh trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào nằm ngoài phạm vi đã nêu trong chính sách này.

Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

tx68 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các đối tác thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật được ủy quyền, những đơn vị này đã ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt với chúng tôi. Trong trường hợp bắt buộc theo lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin theo đúng quy trình pháp lý. Mọi đối tác được cấp quyền truy cập dữ liệu đều bị giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc của họ. Chúng tôi thường xuyên đánh giá lại danh sách đối tác và thu hồi quyền truy cập khi không còn cần thiết.

Cookie và công nghệ theo dõi

Nền tảng sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích lưu lượng truy cập nhằm cải thiện dịch vụ. Cookie phiên bị xóa tự động khi bạn đóng trình duyệt, trong khi cookie lâu dài được lưu trữ trong thời gian giới hạn và có thể bị xóa bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt. Chúng tôi không sử dụng cookie để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web khác ngoài nền tảng tx68. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng trên nền tảng. Chúng tôi sẽ luôn xin sự đồng ý của bạn trước khi triển khai các loại cookie không thiết yếu.

Quyền của người dùng

Bạn có đầy đủ quyền truy cập, chỉnh sửa, xuất khẩu hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Quyền phản đối xử lý dữ liệu và quyền giới hạn xử lý cũng được đảm bảo theo đúng quy định pháp luật. Khi bạn gửi yêu cầu, chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Nếu bạn cho rằng quyền riêng tư của mình bị vi phạm, bạn có quyền khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam.

Bảo mật thanh toán

Mọi giao dịch tài chính trên nền tảng tx68 đều được xử lý qua các cổng thanh toán được mã hóa đạt chuẩn PCI DSS, đảm bảo thông tin thẻ và tài khoản ngân hàng của bạn không bao giờ được lưu trữ dưới dạng văn bản rõ ràng. Chúng tôi sử dụng hệ thống phát hiện gian lận theo thời gian thực để giám sát và ngăn chặn các giao dịch bất thường. Trong trường hợp phát hiện hoạt động đáng ngờ, tài khoản của bạn sẽ được tạm khóa và chúng tôi sẽ liên hệ ngay để xác nhận. Số dư trong tài khoản tx68 được tách biệt hoàn toàn với tài sản vận hành của công ty, đảm bảo an toàn cho người dùng trong mọi tình huống. Chúng tôi khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản.

Thay đổi chính sách

tx68 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào nhằm phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi áp dụng. Ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách mới nhất sẽ luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày áp dụng đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bản cập nhật, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ trước khi chính sách mới có hiệu lực.

Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của chúng tôi qua địa chỉ email: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ của tx68 sẵn sàng phục vụ bạn 24/7 và sẽ xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc và kịp thời. Bạn cũng có thể truy cập phần FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho các câu hỏi thường gặp. Chúng tôi luôn đặt sự minh bạch lên hàng đầu và cam kết cung cấp thông tin đầy đủ khi bạn có yêu cầu hợp lệ. Mọi phản hồi của bạn đều giúp chúng tôi hoàn thiện hơn trong việc bảo vệ quyền riêng tư cho cộng đồng người dùng tại Việt Nam.